FAQ常见问答

百度等搜索引擎和舆情软件定位上存在很大的区别,搜索引擎的检索结果通过过于宽泛,不够精准,水务加®舆情宝软件定位是专业的舆情系统,数据抓取更加精准和及时,还有情感分析判断,舆情影响分析判断等,此外水务加®舆情宝定位于垂直水务领域的舆情系统,会定向布控全量采集和抓取水务水行业的信息,如新闻、网站、贴吧、论坛、两微一端等。
我们帮助客户实时监控舆情数据,希望客户能在接收到舆情事件时候能快速地解决网民关切,妥善处理危机事件。对于危机事件的处置,我们有专业舆情分析师提供咨询和建议服务。但我们的服务必须遵守法律相关条款,删帖等受法律约束的服务我们暂不提供。
我们全方位地监控有关我们客户的舆情,无论是正面还是负面的都在舆情监控的范围,包括网民及媒体对企业的正面宣传报道,企业自身的正面宣传的传播效应等。
1)向我们描述和介绍公司的舆情和互联网监测的需求和要求;
2)安排业务对口人负责接收信息,以及审核分析报告;
3)公司有重大计划(如水价调整、上市等)的时候提前告知我们,方便我们加强定向监控。
舆情宝支持手机访问,客户可以用手机微信端访问。
我们会第一时间通过微信群、短信、邮件等方式告知,紧急舆情我们会电话通知负责人。
可以。我们重点对水务行业的信息进行了监控和采集,会持续深入升级,满足水务行业人士全方位的信息需求。
我们会持续积累形成一个庞大的水务行业知识库,分享给客户使用。
首先全方位大数据云平台搜索,通过系统严格的数据初步筛选,呈现主要事件给我们的舆情分析员,分析员在线进行舆情的研判,判断舆情重要级别(红色、橙色、黄色、绿色),并从网络上收集其有关舆情脉络,进行事件的溯源、分析、加工,根据已有的消息形成舆情图表、分析报告等,最后实时跟踪舆情的后续发展,有最新的消息会第一时间告知我们的客户。
我们的监控后台是24小时不间断抓取的,亦通过不断开发的独有爬虫算法保证数据的及时有效。数据会不断自动推送给我们的舆情分析员,舆情分析员会第一时间处理舆情数据。
我们采用阶梯定价策略,将服务分成了A、B、C三个不同的等级,根据公司的需求情况,可选择不同级别的服务,其中C类服务价格最为优惠,能够满足基本的舆情监控工作要求,A类服务包含了大量的高级的增值服务,对舆情工作品质要求高的水务企业可以选购。
我们软件系统抓取是基于大数据的,覆盖面广而深,实现可视化操作,减少人工遗漏。我们提供24小时专业的人工服务,能大大减少甚至不需要客户人员值守。 此外,我们提供专业的舆情分析报告,并在舆情事件发生后能够提供专业的舆情处置咨询服务,这些服务的价值含量很高。
舆情宝不仅仅提供软件,更提供一系列丰富的服务,其带来的价值远大于单一采购一套软件。此外,多一个监控方式和渠道,可以更好地保障重大信息不遗漏。
媒体机构只能告知客户们重大的媒体事件,其实很多舆情是从小事慢慢发酵成大事的,而这种小事变成大事时候已经对我们的客户造成了一定的影响。所谓防患于未然就是要注重细节,别随意让它肆意生长,所以平时要注重网络上的“舆情小事”,媒体不会注重小的网民抱怨和投诉等等,但是这些是潜在的舆情危机,而我们的服务就是发现这些危机并通知我们的客户。已经有媒体合作的客户不妨同时使用我们的产品,能让你在信息时代里做一个“万事通”。 媒体主要以当地报道为主,舆情宝提供全媒体网站的监控,两者作用不一样,媒体态度中立,无舆情处置建议,舆情宝提供专业的舆情分析并提供处置的建议,同时舆情宝提供涉及客户的舆情分析报告。
舆情事件具有突发性和随机性的特点,重在防患于未然,加强舆情监控意识,万一突发舆情事件,能够保证及时处理和应对,变被动为机会。此外我们不止提供舆情监控,还会提供水务行业的最新动态、水务行业知识、同行的舆情案例参考等等,能让你随时随地掌握水行业的最新消息。后续我们通过产品的订阅,解决个人对行业新闻、信息的个性需求。
水务企业天生的民生属性,而民生事无大小。舆情焦点主要是水价、供水、水质等,该类事件投诉居高不下,网民借助新媒体不断发表,广度和烈度与日俱增。
我们提供专属水行业的舆情培训,培训老师主要从事过政府主要危机舆情处置和水行业经验,培训内容案例丰富,定期还会有线上线下重要舆情讲座,感谢你多加关注。
我们提供极其优惠的合作条件,以及完善的服务支持,欢迎有客户资源的单位或个人联系我们洽谈合作,电话13411468569。
我们当前阶段主要全面全国各地的水务企业提供服务,主要服务于宣传、品牌、客服等部门。